Информация для покупателей

Обмен или возврат (для РФ)

В соответствии со статьей 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» в том случае, если приобретенный товар Вам не подошел, то Вы можете легко обменять или вернуть его в течение 7 календарных дней после его доставки без объяснения причин.
Стоимость обратной доставки в случае возврата для заказов оплачивается Покупателем. Курьер заберет посылку в любой удобный для Вас день, но не позднее 7 дней с момента первоначальной доставки.
При возврате Товара Продавец возвращает Покупателю оплаченную стоимость Товара за вычетом суммы расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращаемого товара в течение 10 дней с даты получения Продавцом письменного заявления на возврат товара. Заявление признается надлежаще оформленным, если оно составлено в письменном виде и содержит собственноручную подпись Покупателя. Заявление на возврат передается Покупателем одновременно с Товаром, от которого Покупатель отказывается.

Покупатель осуществляет возврат Товара Продавцу путем направления Товара через любого оператора почтовой связи по своему выбору по адресу:
 г. КАЗАНЬ ул. Право-Булачная дом 51 ТГ "Luciano Vita Club" магазин "GSsoul"
Возврат денежных средств осуществляется Продавцом согласованным с Покупателем способом, указанным в Заявлении на возврат товара.
В случае оплаты заказа через PayPal ознакомиться с процедурой возврата денежных средств можно на сайте PayPal (ссылка на сайт)

ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА

Для оформления обмена или возврата следуйте инструкции:

Заявление на возврат прилагается к каждой посылке или Вы можете скачать его тут.
Согласуйте с Продавцом дату и удобное время для вызова курьера , но не позднее 7 дней с момента доставки.3. Передайте курьеру посылку не позднее 7 дней с момента доставки, состоящую из товара, заявления на возврат, копии паспорта (2 и 3 страницы).

Заполните форму для вызова курьера

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА

Возврату подлежит товар, не имеющий следов носки, сохранивший свой первоначальный вид, фабричные ярлыки, пломбы и оригинальную упаковку.
Убедительно просим Вас производить примерку аккуратно, избегая механических повреждений, попадания косметики и духов на изделие. В случае, если вещь Вам не подошла, и вы передумали совершать покупку, не срывайте бирки, ярлыки и пломбы.
При возникновении спора о факте употребления товара и сохранности его товарного вида производится независимая экспертиза.

Согласно законодательству РФ возврат может быть совершен в течение 7 календарных дней с момента его доставки. При нарушении 7 дневного срока возврата мы не сможем произвести возврат.

Вместе с посылкой Вам будет направлен бланк Заявления на возврат товара, заполнив который вы сможете вернуть товар, или вы можете скачать его тут

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

В случае обнаружения Покупателем недостатков Товара, которые не были предварительно оговорены Продавцом, Покупатель по своему выбору вправе потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом
- соразмерного уменьшения покупной цены
- замены на Товар аналогичной модели или на такой же Товар другой модели с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих Товаров эти требования Покупателя подлежат удовлетворению только в случае обнаружения существенных недостатков.
- вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы.

ВОПРОСЫ и ПРЕТЕНЗИИ

В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он может обратиться в службу по работе с покупателями Продавца по телефону +7(903)3409020.

Отправляя форму я подтверждаю, что возвратная посылка будет передана мною курьеру не позднее 7 дней с момента первоначальной доставки *

Отправляя форму я подтверждаю, что товар не находился в носке, сохранены ярлыки, бирки и пломбы *